客户服务：2015年扬州用户交流

    北京较早迎来了今年第一场雪。俗话说瑞雪兆丰年，为了明年江苏地区能更好的开拓客户，做好销售服务工作。在江苏扬州举办了以时代检测仪器为主的扬州用户交流会活动。
    扬州是一个有着2500年历史文化的古城。宋朝时称淮左，属当时名都。这次用户会地点就设在扬州的淮左名都国际大酒店举行。提到扬州，不光让人联想到秀丽的风景特色，美味的小点名吃，扬州也是工业发达的城市。

    本次技术交流会由马总做开场，主要介绍了时代集团的发展历史，时代之峰公司近几年的发展。在目前宏观影响下，国内检测仪器产品同质化严重情况下，时代之峰公司是如何与客户共度这段时期。有些企业在寻求其他出路，而我们仍一如既往的做好老本行。不但对产品性能提出更高要求，推陈出新；对客户要有更好的服务。时代品牌“智云盒”的推出，不但将时代产品提高到其他企业无法企及的地步，也将时代公司与每一位使用时代产品的用户紧密相连。更专业，更全面的为客户提供服务，做好每一件事。另外对目前市场上很多冒充时代公司，用假冒伪劣产品充斥市场，给客户带来损失，针对这一现象做了澄清。为了保护客户权益，时代之峰公司在仪器型号上注册了“TIME”商标，所有北京时代正规生产的仪器都冠以“TIME”商标命名，帮助客户区别假冒产品，维护客户的利益。  

    会议小憩后，由何总做产品使用性能技术讲谈。介绍了时代硬度计，测厚仪，探伤仪，粗糙度仪等在应用上的技术性能交流。何总走访过大量的客户现场，积累很多客户实际应用实例。每到一个客户现场，都会将有特点的检测应用拍成图片或视频保留下来。在会上，何总是最“忙”的一个，每谈到一个技术应用，都找出不同行业特点的视频或图片做讲解。有人提出问题，何总不但能解释很详细，而且能找出针对该问题解决方法的视频演示。会上每一个听众都很感兴趣，不但能听见何总富有磁性的声音，还能听见沙沙的笔记声。

    经过马总的激情澎湃，何总的热情洋溢，会议经过三个小时。为了缓解会议的紧张气氛，我们做了微现场“摇一摇”活动，为客户提供了丰富的奖品。参会人员通过添加时代官方微信，手机摇一摇，形成很好的互动。客户挽起袖子，有的直接站起来，还有的一边来回走一边摇；得奖者兴高采烈，未得者也大开眼界。每一个客户都轻松、愉悦。
    最后，为本次会议还准备了各种类型样机供参会客户演示。在何总对仪器性能做了介绍后，很多客户对我们的新品仪器有很大的兴趣。有的客户一直未能解决的检测项目通过这次活动也找到了突破口。大家围着仪器相互讨论，咨询。整个会场在这一片热闹交流声中进入尾声。